一年来在上级领导的关心支持下，经过班组全体职工共同努力，完成了领导交给的各项工作任务。几分耕耘，几分收获。并取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高，全组职工爱岗敬业，尽心尽责,克服困难。牢固树立“安全发展”理念。认真贯彻落实上级文件精神。以“安全第一、预防为主、综合治理”方针。切实把班组安全作为安全生产的第一道防线，同时不断强化了班组安全基础工作，结合路局开展的“大检查大反思”活动。全面加强了班组安全生产和管理。在工作中，严抓两纪、严抓安全、严抓质量,促进安全生产持续稳定。增强了大局意识、全局观念。班组之所以能不断得到发展及工作水平提高，一年来班组主要做到了以下几项工作：

一、加强安全教育 提高职工安全意识

一年来，进一步加强班组安全教育活动。利用班晨会、安全生产例会，同时利用影碟录像和张贴标语等宣传工具等不同形式、不同内容开展丰富多彩的安全教育。为了更好的达到宣传教育，营造浓厚氛围。一是利用板报的形式宣传“安全生产月”和“安全生产万里行”为重要意义。二是利用晨会时间通过读报，传达上级文件、手机短信来增强安全意识。三是利用台帐记录将安全生产月的活动内容做了一一的记载。四是认真学习安全生产知识和业务技能知识，进行安全知识培训，强调安全第一。在日常工作中对出现的事故隐患、违章行为、做到了检查到位。完善了现场作业自控、互控、他控机制，落实加大安全教育活动，提高职工的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。从而切实保障职工安全和财产不受损失，维护班组正常的生产秩序，使广大职工的集体主义观念、法制观念和奉献主义精神得到了充分体现，达到了良好的效果。

二、扎实工作取得突出成效

1.班组及早动手做好春季下水清掏整修工作；在开展此项工作中，该班组积极组织人员认真学习安全知识。在施工中，班组严格按照以人为本的要求，切实采取有效措施，做好春季下水清掏工作，尽早解决春季居民下水井和化粪池散发出难闻的气味和下水不畅通的实际问题。班组精心组织、把该项工作作为首要任务来抓。班组组成了清掏小组，有计划的按照管辖范围，逐片逐个进行彻底清掏工作。在工作中，班组严格落实安全制度，首先在施工地点现场设置立了防护安全标志；保证了过往行人和居民的人身安全。在清掏过程中，施工人员严格作业程序，有计划的，有安排的，进行清掏。清掏下水井200多个、使用吸污车（半个月）、保证了彻底、准确、无误的清掏和疏通工作，为广大用户家属营造一个空气清新及舒适的生活和工作环境。

2.确保房屋无漏雨。为做好夏季防雨补漏工作，首先值班室认真做好24小时服务热线的接听、登记、解释、沟通、服务热线，积极为用户排忧解难是我们的职责。在补漏工作中，特别是今年的风害，北垣街大风掀起屋面的油毡100多平米。面对困难和考验，立即组织职工对北垣街屋面及时的处理。为了提前完成任务抢时间，赶进度。在午饭时，职工们只能咬着一口焙子，喝着凉凉的矿泉水。时不时的拿起身上穿着脏了的工衣擦着汗水……。大伙们对风餐露宿毫无怨言，心中时刻想的是集体是用户，完成了一百多平米补漏任务。就这样凭着大家对用户的满腔热忱和无私奉献的精神。

  今年，对胜利路、北垣街、客运公司、教学楼、运营、住宅小区等完成补漏任务总共面积约为3086平米。经过验收优良率达到100%，得到了领导的好评和用户的赞扬。

3. 8月上旬，维修管路工作全面展开。班组按照上级下发的维修管路的文件精神，本着漏检不漏修的原则精心组织人员，合理施工、严密分工、责任到人，全力投入到维修管路工作中去。根据工作的实际情况制定了维修管路方案，并对影响供暖设备的因素进行了查找。全体职工克服时间紧、任务重和施工地点分片多等困难，群策群力。按照安全进度、质量标准和要求进行维修处理。使外网管路维修工作全面、高效、质优、安全、进行检修、维修、更换。检修了管辖内所有管道。维修更换了8个100的阀门，6个80的阀门，更换了40多米的管路。重点对胜利路14号楼管网地沟进行切割焊接，整修三中院2号楼伸缩器1个；胜利路15地沟更换了伸缩器125的一个；为冬天供暖奠定了扎实的基础！

4. 进入焚火期，工区全体职工根据段文件精神，车间焚期提出的要求，本着“奋战六十天，温暖千万家”积极配合中燃做好供暖管理工作，确保及时供暖维修工作。我们分为五个组检修组、电工组、材料组、宣传组、巡检组、确保10月14日零点供暖，保证管路的畅通。做好用户回访，交接班工作等。做到了管道检修维修供暖标准化、请修服务亲情化。完善外网系统泄漏紧急预案和快速反应机制，缩短抢修时间，最大限度地减少损失。严守值班纪律，保证请修24小时有人值守，受理用户请修热情主动，做到了件件有落实、事事有回音。每周对用户请修归纳汇总分析，纳入考核体系。以奋战六十天，温暖千万家”活动为主线，做到了目标同向，责任同负，苦干实干，合力功坚。

5.临星工作。时刻为用户着想，从用户最关心的问题切入，充分发挥后勤保障作用，以“服务为天”的理念为指引，从细微处体现我们的服务理念，精检细修，提高了用户的满意度。充分体现了职工的主观能动性，积极性，全体职工本着为用户服务为宗旨。收到表扬信3封，得到用户的好评。这些成绩的取得，都与大家的共同努力相互配合分不开的。

6．在日常的管理工作中，如：库房管理、消防、日志、台帐、派工单、记录请修工作单、等各项工作做到有记录，数量准确，无误。按规定时间准时上报。确保工作的顺利完成。

三、共同努力 取得荣誉

1.王忠英同志荣获2015年度先进生产工作者

2.工区王文慧、范志伟、与赛马场工区沈翠龙三人代表北车间相互配合荣获恒诺呼和分段“安康杯”知识竞赛二等奖。

3.范志伟发表在网上达十篇文章，其中两篇被人民铁道网录用。

4.呼和浩特市入冬以来罕见的第一场大雪，呼东车站给行人、旅客、带来交通不便，影响旅客的出行和安全。段组织工区各有关人员利用休息时间去呼东车站进行清除积雪。

5 .段组织全体职工分为两次进行徒步走的活动。我工区人员积极参与，勇跃叁加。

6.在段组织的群众运动会中，工区职工参与了跳绳、拨河、百米跑、踢键子等各项活动，并取得了好成绩。