本报讯(记者 石本驹)3月24日,第94届全国糖酒商品交易会在成都拉开帷幕,吸引了近3000家参展企业和近30万客商到会进行商品展示交易、合作洽谈。路局客货运输部门以此为契机,在为参展商和旅客提供优质服务的同时把营销带进会场,助力铁路向市场迈进。

随着铁路改革的持续深入,路局货运营销机制迎来了重大变革。去年2月,路局成立货运营销中心,将货运业务进一步引进市场,吸引了众多客商前来咨询。

在本届糖酒会上,“西南货物快运”、“快速班列”、“95306货运电子商务平台”等来自我局的铁路货运产品和平台成为一道独特的风景。为使生产厂家、经销商和社会大众更多地了解铁路货运产品及铁路货运服务的新变化,货运营销中心人员在会场人流量大的出入口置放展板、发放铁路货运宣传单,同时走进展馆展开营销。在营销中,营销人员搜集本地生产量大、有铁路运输需求的企业,分析筛选重点客户进行二次沟通,有针对性地介绍铁路货运产品,为客户制定集装箱运输方案,根据客户需求推荐服务方式。

“在今年的糖酒会上,我们企业联系到了很多有意向的客户。这些客户以前发货量不算大,多数采取公路运输。我们正愁运输问题,铁路工作人员就来到了展会现场,让大家对铁路批量零散货物快运、小件快运、集装化用具等有了更清晰的认识。我们希望铁路能提高运输时效性,减少一些办理手续,满足我们的零散发货需求。”四川省清溪土产有限公司总经理黄女士在接受路局货运营销人员咨询时说。

糖酒会期间正逢踏春出游旺季,成都及周边城市迎来了客流小高峰。为方便客商和市民出行,路局进一步挖潜扩能,优化列车开行方案,采取重联运行的方式补强成都(东)至南充、广安、营山等地的16趟短途动车组,成都东至永川东的4趟高速动车组,成都东至江油、绵阳、峨眉山等地的8趟城际动车组,提升四川省内的短途运能。

除增补运能外,路局还进一步加强站车客运服务品牌的打造和建设,通过采取加开糖酒会专售窗口、加强旅客进站候乘引导、提供送票上门服务等措施提高自身服务价值。

图为外商正在咨询铁路运输情况。