四姐妹的最后一个春运

郑州客运段北京二队有四位2016年同时退休的四姐妹，虽然不是亲姐妺但胜似亲姐妺，都是同年出生，同年入路 ，同在一个班组，同年退休。张丹晓是班组的广播员、张玉红是班组的办公车、孙继红是一名硬座车的乘务员、何秀环是硬卧车厢的一名乘务员。虽然她们身上没有发生那些感人至深，催人泪下的故事，但旅客一个感激的眼神，一句温馨的问候，一抹淡的微笑，使他们感受到作为一名铁路人的骄傲。

作为一名老乘务员她们四人经常以身作则，在班组工作中起到带头作用，在工作实践中，她们还把自己的工作经验总结快乐服务法：最佳服务就是用心用情服务；礼貌待客，把“对”让给旅客。现在他们总结的快乐服务法已经被所在乘务组的乘务员用到对旅客的服务中，受到了旅客的好评。

虽然2016年春运结束了，这四姐妹也完成了最后一次春运任务，就如她们自己说的，正因为这身铁路制服才让她们有了工作的责任感和使命感，就是退休的最后一天，也要坚守岗位，认真敬业，站好最后一班岗。