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唐河火车站春运战场上的“父子兵”

2016-02-15 10:11:17来源:用户投稿作者:赵向阳 王浩


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春节,对于老百姓来说,意味着要回家过年,与家人共享团圆的喜悦。春运,对铁路人来讲,意味着要割舍亲情,用真情守护旅客的归途。然而,2016年的春运,对于南阳车务段唐河车站的三对父子来说,却有一种别样的温暖,三对“父子兵”共同上阵、齐心服务春运的故事也被车站同事们传为佳话。

老郑和小郑:标准面前无父子

50岁的郑涛是车站的助理站长,年初宁西复线刚刚开通,车站一下子新增了十来趟客车,由于客运人员人手不够,整个春运期间,车站所有管理人员和其他岗位上的职工都要参与客运组织工作。“参加工作快30年了,基本上没在家过过囫囵年。” 郑涛说,“早就习惯了,家人也都很理解。”

作为一名管理人员,郑涛不仅要到客运帮班,日常的安全管理和生产组织更是丝毫不敢放松。儿子郑晓楠今年26岁,是车站的一名调车长。今年除夕夜,父子俩都值班,由于小郑上岗前一时大意,没发现一名伙计的夜间防护灯故障,恰巧被盯控调车作业的老郑发现,当场记了小郑一个D类违章。

“标准面前无父子,这也算老爸送我的新年礼物吧!”小郑笑着说。

老李和小李:旅客安全大如天

56岁的李书岭是车站的一名老客运。笔者见到他时,他刚刚帮助一名粗心的旅客找回被遗忘在列车上的背包。“春运期间客流大,旅客丢三落四的事情经常发生。”据老李介绍,春运开始两周多来,他们就先后帮助旅客找回丢失的提包、钱包、手机、电脑、衣物等物品20多件。此外,紧急救助了2名发病旅客,还帮助一名走散的儿童重归家人怀抱。

老李的儿子叫李森,今年30岁,是一名车站值班员。作为一名班组长,李森的业务娴熟程度无需多言。可是,尽管儿子参加工作已经10年了,只要一见面,老李还总是忍不住要唠叨几句:“今年设备变化大,春运客车多,旅客多,接发车组织一定要细心再细心,合理安排客车停留股道,避免发生旅客对流。”

对于父亲的谆谆教导,小李自然是心领神会。“安全大如天,让每一位旅客‘安全、方便、温馨’出行,一直是我们追求的目标。”

老杜和小杜:春运赛场比比看

在54岁的货运员杜道林看来,无论是货运还是客运,都要讲究服务技巧和服务水平。春运前,老杜主动要求到客运帮班,年过半百的他硬是熬了一个通宵,熟练背会了唐河车站所有客车的到发时刻。为更好的为旅客服务,老杜利用休班时间,认真向客运职工请教列车中转、车票改签、退票等以往旅客们比较关注的问题,还把车站周边宾馆、酒店、学校、医院等信息进行了梳理,并在手机中储存备份,便于随时回复旅客咨询。

儿子杜维干的是调车,今年28岁,别看年龄不大,却是一名有着10年党龄的老党员。春运伊始,小杜就报名参加了车站“春运党员突击小分队”,帮助重点旅客进站上车,协助维护站区秩序。小杜还偷偷把父亲手机里的“机密信息”发到自己手机上,决心要在春运赛场上和老爸比比看。

2月12日,农历正月初六,唐河车站当天迎来了节后客流高峰。在K1108次列车客流组织现场,父子俩在站台上又见面了。见到儿子因通宵值班,熬得双眼布满血丝时,老杜很是心疼,但他只能勉励和叮嘱儿子:“春运人多,很多旅客心浮气躁,组织和引导时,一定要耐心……”杜维看到父亲也是满脸疲惫,知道他和自己一样早出晚归,于是叮嘱父亲注意休息,及时服药,别让高血压这老毛病又犯了……

据统计,春运期间,南阳车务段有35个家庭是一家两口,甚至三口同在一个站区奋战春运一线。他们用自己的实际行动向社会展示了新时期铁路职工的风采,更深刻诠释了“亲情服务、平安春运”的生动内涵。



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