“零摄氏度”的考验

通讯员杨轲窦杰

多问一声、多说一句、多笑一下、多帮一把。重庆西车辆段支援春运的40名青年职工，用点点关爱温暖了3000余名旅客的心，用优质的服务接他们回家过年。

1月25日5时，重庆北至上海南3056次列车缓缓驶离重庆北站，这趟增开列车的任务是到上海接务工人员回家。

列车出发时正值全国大部分地区遭遇极寒天气，气温骤降至0摄氏度以下，随即带来雨雪天气，最低气温直逼零下3摄氏度。该趟列车是“绿皮”车，全列车只有三台锅炉，无空调设施，年轻的乘务员们鼻子被冻得通红……

发车后，添乘干部周定菊看到乘务员手脚都被冻僵了，赶紧利用对讲机喊：“温度太低，大家赶紧搓搓手让血液循环起来，别冻坏了。”每节车厢的乘务员纷纷笑着答：“我们都是货车检车员，更冷的天都见过，这点冷不算啥１

1月27日零时35分，3055次增开列车满载2400多名务工人员从上海南站缓缓驶出。湖州、金华站开车时旅客已增至3093人。

90后乘务员蒋欣燃第一次担任乘务员工作，出乘整备前，他将临时团支部购买的对联和“福”字贴在自己所管的车厢。家在重庆江津的老罗一家看着“福”字，露出了喜悦的笑容。老罗说：“今年买票是通过团体买的，当天去就买到了，排队不恼火，在外打拼了几年，过了年就准备在家乡找活干了１蒋欣燃说：“希望大家看到喜庆的‘福’字能多感受到一点温暖。我今年也是第一次不在家过年，这次难忘的经历让我理解了全家福的含义。”

去年刚升级为妈妈的唐女士一个人回老家重庆酉阳，她抱着熟睡的小宝宝挤在过道里。看到她抱着小孩没有座位，列车长便在餐车给她找了个位置，还安排乘务员王兵权多关照她，遇冲奶粉、上厕所等情况时让王兵权搭一把手帮一下她。王兵权说：“我弟弟出生的时候，我已5岁了，当时爸妈忙农活的时候，我就经常冲奶粉，这技能咱练过……”就这样，王兵权就经常来查看其情况，直到唐女士安全下车。

通过他们不懈努力，1月28日清晨，列车平安到达重庆北站。在旅途中，列车始终保持干净整洁，孩子、老人始终能喝得到开水……他们胸前的闪耀的党徽、团徽构成一道亮丽的风景。