昆明铁路局“金花”送票情暖务工人员归途

（记者郭薇娜 通讯员杨坤明）连日来，昆明铁路局组织职工到多家企业厂区和工程建设工地上门送票。这是该局延伸服务触角，精心策划开展的 “金花伴您温馨旅途”主题实践活动的一个缩影。

为做好上门送票服务工作，昆明局主动与劳务用工较多的企业联系，提前对务工人员数量进行调查，掌握客流动态。他们根据务工人员对互联网购票、手机购票途径不熟悉的情况，专门安排业务精湛的售票员到现场手把手教他们操作。针对务工群体中年轻人使用新媒体较频繁的情况，他们抓住送票之机，大力宣传手机客户端、互联网等多种购票渠道，大力推广快捷、方便、安全的“掌上购票”。

昆明局还在车站开设务工人员购票专窗，集中办理购票、取票等多种业务，方便务工人员春运出行；开设 “爱心·绿色通道”，提供验票、进站、候车、乘车“四优先”服务，并安排专人做好务工团体旅客乘降运输组织、安检查危、候车秩序、站台疏导等工作。