南阳车务段厉兵秣马备战猴年春运

2016年春节为公历2月8日，铁路春运自1月24日起至3月3日止，为期40天，其中，节前15天，节后25天。

根据形势分析，综合考虑客流、新图及宁西复线的开通，客车对数的增加等因素，预计2016年春运，南阳车务段将发送旅90万人，同比增长21.8％，其中直通旅客69万人，同比增长30.7%，管内旅客21万，基本与2015年持平；节后最高日发送旅客预计将达4万人。

为了方便旅客出行，2016年春运期间，铁路部门将开行直通临客11对，其中，节前开行6对，节后开行10对。临客运行方向涉及北京、广州、成都、绵阳、宜昌、洛阳等地。

为了确保旅客有良好的出行环境，这个段组织人员对管内各站行车设备、消防设施、照明设备、监控设施、候车室空调、座椅等基础设施等进行巡视检查，对客票系统、计算机设备进行跟踪维护，发现问题立即整改，确保软、硬件设备运行良好。为缓解春运人员及设备紧张的情况，他们新增春运临时服务人员400余人，增设临时候车大棚、简易安检室、电茶炉、便民服务箱、残疾人专用轮椅等设施，最大限度满足各类旅客需求。同时，组织各站休班职工对车站环境卫生进行清扫整治，为旅客创造整洁、舒适的乘车环境。

为了确保客流高峰时段旅客能顺利购票，铁路部门在增加售票窗口的同时，实行固定窗口24小时不间断售票，加开窗口弹性售票，代售点延长售票时间，并抽调和培训一批后备售票员，对各站售票微机、备用机、制票机、扫描仪等设备进行检测和补充，确保高峰售票跟的上。同时要求南阳等较大车站指定专口取换票，公示“互联网换票、电话订票取票”专口。

连日来，铁路部门对管内各站所有的自动取票机进行了维护，确保春运期间状态良好。他们还在售票大厅及候车大厅的明显位置放置公告板，提前将旅客最关心、最关注的票额信息进行公布。一方面，他们在售票、候车和乘车等方面为老幼病残孕等重点旅客创造更加方便的条件，对特殊重点旅客及服务需求进行交接并登记，实现特殊重点旅客旅行全过程服务。另一方面，还组织志愿者协助站车服务。各站候车室内24小时免费提供开水，同时还配备了便民箱、医药箱，针线包、充电器、残疾人专用的轮椅等设施，力争满足各类旅客的旅行需求。

铁路部门表示，针对可能出现的突发客流、天气变化、设备故障等突发情况，他们完善了正常客流、高峰客流、突发客流三套组织方案，提前备齐人员、物资，确保突发情况时能及时应对。

据了解，目前互联网、电话订票预售期为60天（含当日），车站窗口、代售点预售期为58天（含当日），临时客车的车票预售期限为20天（含当日）。

铁路部门提醒广大旅客，春运期间，所有车站的站台票原则上一律停售，有特殊情况的旅客可提前与车站值班人员进行沟通。敬请留意车站公告，或关注南阳车务段新浪官方微博和官方微信平台nycwd12306，便于您第一时间获取最新的出行资讯。