和客户一起渡难关

银川车务段副段长姚自魁

8月的一天，在回访货主时，有人对我说：“宁夏宝来源冶金炉料有限公司由于受天津港爆炸事故影响，2700吨硅铁全部损失，为了履行与钢厂的合同，要再筹备2700吨硅铁，通过公路运输到广州下元……”得知这一消息，我马上意识到了商机。

回到段上，我立即全面搜集该公司的相关信息，换位思考当前形势下这个公司的需求，抓住企业保诚信、把货物如期交付摆在第一位以及要降低损失这几个关键点，为他们量身制订了详细的运输方案，估算了成本预算。

做足了功课，我带领营销组来到宁夏宝来源冶金炉料有限公司，递上了精心准备的运输方案，并向该公司的总经理讲述了几个实例，说明了铁路运输时效性强、安全有保障的优势。

看到我们真诚的态度，见到降低运费成本的详细方案，听到确保货物如期运达的承诺，该公司的负责人舒展了紧锁的眉头，当场签下了2700吨硅铁运输的大单。