海宁站：倾情服务观潮旅客

上海铁道报消息 “今年已经是我连续第三次来海宁观潮了，在海宁站乘车很方便，换取票也很便利。”10月2日15时许，嘉兴车务段海宁站售票厅门庭若市，上海旅客陈先生顺利办好了观潮返程车票。

地处钱塘江北岸的浙江海宁是闻名天下的 “潮起之地”，每年的观潮节，潮城海宁游人如织。今年的最佳观潮时间是9月25日至10月4日，恰逢中秋小长假和十一黄金周，加上近日正在海宁举行的第二十二届中国国际钱江 （海宁）观潮节和2015中国·海宁潮国际博览会，多重客流相互叠加，形成火爆的“观潮流”。

为积极应对观潮大客流，给广大旅客出行提供方便，海宁站提前组织、精心准备，制订详细的观潮节组织预案，为旅客提供优质服务。该站针对观潮旅客以上海、杭州等短途客流为主，且观潮、购物、商旅客流相对集中的实际，优化乘降组织，密切掌握客流动态，增派人员，增加服务标识，做到旅客下车、过通道、出站、购票全程服务有引导，确保乘降组织和列车安全正点。

针对观潮短途方向旅客居多，车厢没有预留、返程客流集中的情况，他们加强售票组织，及时向旅客公布客票信息。该站从9月23日起，增加售票窗口，延长售票时间。同时，他们积极做好返程重点车次的乘降组织，让旅客高兴观潮，顺利返程。