南昌铁路局重点做好学生返程运输工作

（记者陈南辉 通讯员杨昌福 戴志强）随着“开学季”的到来，南昌铁路局在做好正常运输组织工作的同时，重点做好学生返程运输工作。

这个局在提前做好客流调查前提下，重点加强售票组织。他们广泛宣传多种购票渠道，缓解车站窗口购票压力；在学生购票集中时段，在售票大厅设立学生窗口、延长售票时间，优先保证学生购票，让学生始发有座席，中转有车票；加强客票导购，有序引导旅客使用自助设备购票，缩短学生购票排队时间。

同时，这个局组织休班人员、志愿者加强学生客流检票、候车管理，确保运输秩序良好；及时制止学生在站台、通道等场所嬉戏打闹等不安全行为，防止意外事故发生；加强各车站站前广尝站内秩序维护，畅通进站通道。

为确保学生运输安全，这个局深化安全生产大检查，严格落实100%实名制验证制度，加强车站电梯引导、候车及上车引导；对客票系统、消防及特种设备等重点设备进行全面检查维护，及时解决设备故障；细化完善突发事件、列车晚点等应急预案，确保应急有备。

此外，南昌局还根据学生行李多等特点，开设车站行包便民托运通道，实行学生购票、进站、中转、托运 “四优先”服务；发挥 “红土情” “王威服务台”等服务品牌作用，积极处理各类投诉意见和建议，满足学生出行需求。