让旅客在旅途中充满温馨

由洛阳开往北京西的K270次列车刚从焦作车站开出，一阵婴儿的啼哭声惊醒了19车厢正在沉睡中的旅客。

乘务员吴秀丽寻声找到哭声的来源，原来是一个婴儿尿湿床单，潮湿的床单让婴儿啼哭不止。吴秀丽见此状况，立即拿出备用的床单给她们换上铺好。这时，吴秀丽发现孩子的母亲一个人，又要洗尿布，还要哄孩子入睡，实在忙不过来，便索性将孩子抱在自己的怀中，担负起“临时奶妈”的职责。小婴儿和吴秀丽也十分投缘，没过几分钟便停止啼哭，安然入睡了。孩子的母亲收拾好后十分感谢乘务员吴秀丽，说：“真是太谢谢你了，我一个人带孩子出门很是不便，今晚多亏了你，不然我一个人还真是忙不过来！”

吴秀丽在平时的工作中就认真仔细，乘务员在宿营车休息的也十分踏实，正是她对工作负责的态度，保证了乘务员的睡眠质量，也就保证了旅客的安全和服务的质量。