务段达州信号工区工长姜华情绪有些波动，想辞去工长一职。他是一位老工长，曾获火车头奖章。达州信号车间党总支书记觉得事出有因，与其谈心了解到这个工区近期设备质量总出现问题，姜华感觉有些力不从心，有负党组织的信任。

达州信号车间党总支书记将谈心情况录入成都铁路局安全信息监督管理谈心系统 （以下简称安全谈心系统）。达州电务段段长李良江通过系统关注到此事，多方了解情况，帮助姜工长查找原因，发现这个工区缺员严重，立即调配了人手，令整个工区职工受到鼓舞。李段长感叹，安全谈心系统让我留住了一位好工长！

今年以来，成都局党委悉心研发安全谈心系统，几经修改完善，使其成为各级领导干部全面掌握职工思想动态、督促各级干部认真落实谈心制度的信息平台。

成都局党委书记王晓州认为，职工的心就是全局安全生产的根儿，管好用好安全谈心系统，真正实现谈心内容大共享、处置流程大闭环，安全谈心工作才能防微杜渐、入脑入心，才能让职工以积极的心态投入安全生产。

在成都局，从一线党支部书记到局属单位领导班子成员，都可通过安全谈心系统，录入谈心情况或季度分析情况，查看或评价下级谈心记录。相关职能处室对问题动态追踪，定期进行检查、评价、分析，形成跟踪闭环管理。

姜华的畏难情绪从被发现到问题分析再到闭环处置，不是偶然现象，是一个必然现象。在成都局，这种必然现象以制度为保障，日盯控、周分析、月分析，在安全谈心系统中形成闭环。

在成都局党委宣传部，相关负责人每天的一项重要工作就是按照相关制度要求，通过安全谈心系统收集谈心数据，盯控各级干部安全谈心落实情况，分析存在的问题。

在最近一期 《全局安全谈心工作月分析报告》中，成都局严厉点评各级领导干部、管理干部在安全谈心过程中存在的问题：内容简单，敷衍了事；只提要求，重心偏移；只评不谈，唱独角戏；以会代谈，缺乏交流等。

通过这一方式，成都局对安全谈心系统进行整体统筹和集中管理，党政工团齐抓共管，实现干部安全谈心任务与安全检查任务同部署、同量化、同闭环、同考核，形成了逐级监督全局职工思想工作的常态。

截至目前，该局已通过安全谈心系统先后下发周分析15期、月分析4期，发现并提出问题127个、追踪整改121个。

“问题整改的落脚点，一是为职工解决实际工作中或心理上的问题，筑牢安全心理防线；二是提升整个干部队伍做职工思想工作的能力。”成都局党委宣传部相关负责人说。

点击安全谈心系统，典型案例菜单下是由各职能部门精挑细选出来的40余个案例。这为基层单位各级管理干部及时发现和有效解决职工思想问题提供了帮助。

近日，贵阳站凯里南车间主任彭飞为谈心不见效果发愁：一位 “80后”职工上班总是精力不集中、精神萎靡。“在典型案例里，西昌车务段密地车间一位职工的情况和他很相似。我照着里面的方式跟这个 ‘80后’职工沟通，结果一下子打开了他的心扉，原来他与女友感情出现了问题。我帮助他调整不良情绪，现在他的精神状态挺好。”彭飞感叹，带队伍就必须走进职工心里。

在成都局，大数据管理让安全谈心工作从管理机制的落实到谈心成效的显现更加有形化。各级干部安全谈心工作干在实处，争相走在前列。以7月的数据为例，成都局全局管理干部开展安全谈心并录入系统2601条，涉及谈心对象3033人。从开展安全谈心的原因来看：管理因素961条，占37%；日常交流801条，占31%；生产因素702条，占27%；其他因素共137条，占5%。从开展安全谈心的效果来看：得到认同和明显转变2504条，占96%；动态跟踪及其他97条，占4%。

据介绍，安全谈心系统设置考核汇总，对未完成谈心任务的干部予以考核，对敷衍了事的予以批评，若因干部生病住院、出差、休假等具体情况未完成任务，核实情况后免于考核。

近段时间，在达州电务段，细心的职工发现：管理干部的态度更加谦和了，与职工交谈时的话语更加朴实了；而职工则变得更加敢说真话了。这是成都局局属各站段正在发生的变化。