“农友之家”:让粮农足不出户
2015-08-26 08:07:22来源:用户投稿作者:铁路乘客
唐印成 杜轶俊
介休车务段祁县站地处产粮县区,147个粮食发运户年发运的粮食占到全站货物发运总量的80%以上。今年以来,该站从自身实际出发,紧密结合粮农需求,积极探索成立了 “农友之家”,打通了服务货主的 “最后一公里”。
该站日均到发货物3000余吨,且85%以上的货场是怕湿货场,仓储库小,风雨棚少。为了解决粮农货物上站难、承运难的问题,该段货运营销中心经过实地走访调研,多方征求意见,以服务货主为目标,以解决问题为导向,不断完善服务项目,成立了集综合信息平台、VIP专属洽谈等特色服务项目于一体的 “农友之家”。 “农友之家”不但为粮食购销和农资销售客户提供了全面周到的优质服务,而且为祁县站注入了增收创效的新动力。
“农友之家”成立以来,服务功能日趋完善,服务质量不断提升,被太原铁路局货运处命名为 “货运标准化品牌”。截至8月25日,货主已通过 “农友之家”发送货物36.2万吨,为铁路增收6649.2万元。
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