8月10日晚7：30时，株洲铁通组织召开了推进“网格化”工作动员大会。分公司领导班子、各部门负责人、区域经理及各市县区客户经理，共50余人参加。会上，主管市场副总经理班总就网格化绩效作了详细说明和解释，主管网运副总经理郭总针对网格化网运支撑维护明确了工作流程和标准规范。同时，邀请了荷塘经营部段直洪和芦淞经营部赵小辉，两位营维服工作做得好的客户经理作经验介绍。最后，分公司总经理孙总从“五个有利于”说明为什么要推行“网格化”工作，一是有利于提升客户经理的待遇；二是有利于营销力量的提升；三是有利于改革形势的发展，营装维是主体；四是有利于提升客户经理的综合素质；五是有利于提升公司整体工作效率。同时，对下一步怎么推进“网格化”工作提出了七点工作要求：一是形成全局一盘棋，共同推动网格化，充分发挥客响监管职能；二是加强培训，促进服务意识、营销意识、综合意识的全面提升；三是机关及后台支撑包保服务到位，切实做好解释、引导及支撑服务；四是经理要关心支持到位；五是客户经理要掌握关键点，争取好的绩效；六是形成优胜劣汰、岗位定级、年度考评体系；七是机关及后台支撑人员要分流到区域，鼓励合同制员工提升劳动生产率。

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