张秀建
7月11日8时,本该休息的原平站客运值班员吕毅早早地来到了车站,与其他职工一道准备迎接一群特殊的朋友——怀仁县第九中学的100多名学生。
10时05分,随着K7807次列车进站,大家按照分工引导、组织,不一会儿,128名学生整齐地排列成两行。过了20多分钟,这些特殊的朋友登上6818次列车。这128名同学已是吕毅营销回的第七批学生客流。
今年元旦,吕毅在去原平市子干乡西荣华村同学家中做客时,在饭桌上和同学们聊起客票营销的事。当问到同学的弟弟在哪儿上学时,同学的弟弟说他在怀仁县九中读书,并提及班里还有很多老家在忻州繁峙、代县的同学,每次回家都很不方便,需要乘坐汽车从怀仁到原平,再从原平转车回繁峙、代县。无意之中的闲聊,给吕毅提供了一条重要信息。
次日,带着夜班的疲 惫,吕毅独自乘坐K7802次列车到怀仁县,联系到了九中校长杨志峰和教导主任白晋宏,了解学生数量、家庭所在地情况。
吕毅向学校领导介绍了从怀仁回代县、繁峙可以乘坐K7807次列车在原平站换乘6818次列车,返校可乘6817次列车在原平站换乘K7802次列车的路线。他还详细讲解了铁路票价、中转接续、购买手续,强调了乘坐火车的安全性。通过比对、核算,校领导最终答应动员学生选择火车。
吕毅时刻留意放假日期,一得到学校准备放假的通知,就帮助学生提前购买车票。学生乘车时,吕毅总是早早来到车站,向列车长汇报这群孩子的特殊行程。在站、车的共同配合下,他们将这些学生平平安安地接下车、送上车。
耐心细致的服务让这一客源延续不断。今年以来,他们已销售车票1490张,为车站增加收入17605元。
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