郑州客运段：扎实开展暑期旅客安全专项整治活动

在全段开展的暑期旅客安全专项整治活动中，北京二队全体乘务员认真贯彻落实段有关工作精神，针对暑期客运工作特点，有针对性的制定活动方案和措施，按计划有步骤的把暑期旅客安全专项整治活动推向深入。

针对暑季大多旅客衣着单薄的特点，北京二队加大对防止旅客暑期挤烫伤做好安全宣传，每趟组织广播员对防止挤烫伤进行广播宣传，增强旅客安全防范意识，并督促各车厢列车员加强车厢巡视，积极配合宣传，将不安全因素消灭在萌芽状态，防患于未燃。

要求乘务人员熟知“三懂三会”、“岗位责任制”、“火灾处理40个字”，按照作业程序和相关规定加强设备检查的力度，保证列车用电设施和消防设施器材状态良好。值乘中严格执行“三乘联检”制度，加强列车途中车厢巡视、餐车炉灶油垢清理和禁烟车厢宣传，以及广播室、宿营车、行李车、餐车等重点部位的安全管理，及时发现和处置安全隐患。

为了防止旅客在途中发生人身伤害，北京二队制定旅客人身伤害现场处置预案，提高各岗位列车员的责任意识，发挥班组红十字救护员的作用，一旦有事，列车长、乘警等要做好现场处置、信息报告和列车取证工作，并严格按规定拍发电报和做好记录交接。遇突发旅客伤、病需下交车站处理时，按规定报告客调，提前联系列车最近停车站，避免延误治疗。

与此同时，做好安全重点部位的卡控，重点检查厕所窗户防护栏、列车首尾部安全栏是否牢固，检查车窗、车门玻璃是否完好，是否关锁到位，门锁是否存在问题。对有精神疾病的旅客、重点旅客要积极采取措施，做到重点登记、重点监护、重点服务。针对排查出的重点问题强化管控，明确措施，确保将旅客安全送达目的地。