西南铁道报消息 6月12日,绵阳车务段德阳站营销人员按各自包保范围开展上门营销。今年以来,该段通过 “网格化”营销,延伸服务触角,扩大营销覆盖面,让铁路上门服务常态化。

该段根据货运经济吸引区特点,在绵阳、德阳、江油等地设立营销小组。专职营销人员按货源分布区域划定包保范围,对包保片区的企业、商家等开展上门营销。

该段营销人员通过对重点客户、目标客户、潜在客户进行拉网式营销走访,准确掌握其生产情况、销售地区、运输方式等,并建立服务档案,优化服务内容。营销人员还加密走访频次,耐心细致宣传铁路运输政策,以便捷、实惠、安全的运输优势吸引客户选择铁路运输。

“网格化”营销让客户享受到零距离服务,促进了货运上量。今年以来,该段增加了包装袋、食用油、腌腊制品、卫生纸、粉丝粉条等新货物,丰富了运输品类,实现了增收。