随着时代日新月异的发展，人们生活节奏逐渐加快，各类需求也同步提升，为了满足旅客出行需求，我们的客运人员在完成日常接发列车的同时，要帮助形形色色的旅客解决各式各样的出行难题，会英语的说英语、会蒙语的讲蒙语，力气大地帮忙提行李，热心肠的搀扶年迈的老者，他们竭尽所能的运用所长，为车站的正常运行发挥着光和热。

腾海滨是呼和东站检服乙班的一名客运员，2015年4月30日正值夜班，他在退勤途中听到对讲机传出急促的声音：“值班员讲话，候车厅报刊店附近有旅客企图自杀，请求援助！”。闻讯后，他奔跑着赶往事发地。

事发地已被围观旅客拥堵的水泄不通，副站长孙波一边组织滕海滨和其他赶来帮忙的客运人员将围观人群进行驱散，同时联络驻地公安。正当大家尝试与失控旅客沟通，等待公安支援的时候，该旅客将玻璃瓶摔碎，拾起一片碎玻璃残渣向自身腹部连捅数下，大家被眼前的一幕怔住了，这时滕海滨一个箭步冲上去，死死按住失控旅客，夺下其手中的玻璃残渣，将其控制，避免旅客发生二次过激行为。他死死抱住失控旅客，同他一道躺在地上，并试着与其沟通：“大哥，现在大家都在极力救你，不要乱动，不要反抗，我不知道你遇到了多么难解决的事情，但是有什么事能比生命还宝贵呢？”在他的劝说下旅客情绪逐渐稳定下来，不再反抗后，他和在场的同事一起用胶带把失控旅客的手脚捆绑，避免其挣扎乱动撕裂伤口，也避免再有过激、失控行为，同时拨打了120急救电话。

滕海滨和2名同事一起随救护车跟往医院，路上他按照医生的叮嘱，用双手托住伤者头部，避免其颈部伤口扩大，2个同事协助医护人员为伤者进行包扎，他们将旅客安全送到医院，在确定旅客无生命危险后返回单位，继续坚守在寂静的站台上。

整场突发事件过程中，不仅展现了滕海滨果敢机智的作为，也反映出检服乙班团结一心和东站联控畅通的团队精神，更体现出我们年轻一代铁路职工的职责与担当。