“宝贝，慢点！”回头看去，原来是13车乘务员阿里亚啊！笑容腼腆的小女孩，才刚参加工作不久，就有一份很强的责任心，每每一笑就会漏出可爱的酒窝，就会有种让人心疼的感觉！阿里亚是位少数名族女孩，可看上去一点也不像少数民族，反而很像汉族，每次车班里遇到沟通上的问题时，就找她！所以大家都亲切的叫她“翻译”。这不？今天是2015年5月4日，是北京八组出乘的日子，阿里亚她正在热情饱满的为旅客服务，她在每次接班时，都会到每个包房里给旅客做安全宣传，叮嘱旅客不要穿一次性拖鞋;接开水小心，杯子拿稳;上卫生间时小心不要将手放到门缝处，以免夹伤等……总是不厌其烦的说着！旅客张女士说:“这个小丫头，可好了，一上车就帮我们提东西，还给我们打水，因为是第一次带孩子出门旅行，她还给我们讲安全常识，我们家孩子也很喜欢她，她还一有空就给我们家孩子讲故事，这个小女孩说话甜甜的，是个特招人喜欢的女孩！最喜欢她的小酒窝了！你们这有没有留言本，我给留个言！”说完就拉着乘务员阿里亚的手不舍得放开了！小姑娘只是微笑着简单的说了句:这是我应该做的！一句“这是我们应该做的！”包涵着乘坐我们天山雪莲号的旅客对我们服务工作的肯定，也充分体现了天山雪莲号北京八组真心把旅客放在心上的服务理念！图一:乘务员阿里亚抱着“好奇宝宝”！图二:乘务员阿里亚的工作照！