4月24日，由郑州客运段乌快车队一组担当的K176次列车在嘉峪关站停靠。在站台上，两名特殊的旅客引起了列车长尚云霞的注意。只见一名旅客提着大包小包，另一名旅客则拄着拐杖，步履蹒跚。

经了解，这两名旅客是河南温县人，在嘉峪关打工打工。其中一名旅客由于工伤造成脚骨骨折，另外一名同乡则陪伴他返乡疗养。考虑到这两名旅客的情况特殊，尚云霞特意嘱咐8车的列车员全程对他们重点照顾，并将两人的卧铺调整到离卫生间较近的地方，便于他们上厕所。列车到达郑州后，尚车长提前让车站送来轮椅，并配合车站人员将这两名旅客从残疾人专用电梯上顺利送出车站。

看到列车工作人员的服务如此贴心，受助的两名旅客激动地拉住尚云霞的手，谢声不断。