厉兵秣马备战五一

编者按 五一小长假即将来临，这对于铁路运输而言算得上是一次“小考”，各站段从安全、服务等方面入手，为旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”提供保障。

侯马北工务段盯控道口安全

（特约通讯员李天恩）黄土高原风光美，每年五一都会吸引大量游客。为确保五一期间行车安全，侯马北工务段从道口安全入手，科学安排检查，认真盯控整改。

该段成立了3个道口专项检查组，对霍州、临汾、运城等道口的标志、护桩、栏杆等进行全面检查，对发现的设备质量不良，标志、护桩丢失或不符合标准的46个问题，迅速要求各相关车间检查整改，道口专项检查组还将进行复检，确保整治质量。

为了提升道口员的应急能力，该段在业务培训的基础上还积极开展应急实作演练，切实保障旅客 “三个出行”。

焦作车务段抓住商机忙营销

（通讯员张涛 王涛）又是一年春草绿，面对即将到来的五一小长假，焦作车务段紧紧抓住云台山、青龙峡、青天河等山水旅游商机，积极组织开展客运营销战略，提前备战五一小长假。

他们在充分利用车站显示屏、广播及官方微博、微信等平台广泛宣传的基础上，主动与社会媒体协调沟通，利用广播、电视、报纸等传统媒体增强旅客列车开行情况的宣传力度，并与焦作市各大宾馆、旅行社建立联劳合作制度，每日互通客流信息，第一时间掌握往返旅客人数和目的地等信息，提供车票优先办理、上门售票等服务，最大限度方便旅客出行。

同时，针对4月10日以来开行的旅游专列，为使旅客出行更加顺畅，这个站在候车大厅内设立旅游咨询服务台，请来旅行社的专业导游为旅客介绍、讲解精品旅游线路及旅游注意事项，并免费赠送旅游宣传手册及焦作市地图，增加旅客对这座城市的了解。此外，该站党员先锋岗、 “娘子军”服务小分队坚持24小时站内巡视，第一时间解决旅客各类疑难问题，对需要重点帮扶的旅客实施一条龙专人接待；候车厅内设置的母婴候车 “温馨小屋”、重点旅客候车台、休闲角、应急服务台等特色服务项目也获得旅客好评如潮。据统计，旅游专列开行以来，该站已收到锦旗8面，表扬信25封，发送旅客人数较去年同比增长2.59%。

武昌南机务段强化乘务员培训

（通讯员姜小武）4月19日，恩施折返点学习室内气氛异常热烈，武昌南机务段动车运用车间汉宜车队正在开展技术比武活动，乘务员们精湛的业务技能引来了阵阵掌声。

为确保五一期间动车运行安全，这个段强化乘务员业务培训，开展形式多样的提素练功活动，每日坚持组织开展课堂上学理论、讨论会学经验、车上学实作等学习活动，提升乘务员业务水平。同时，他们将在节日期间实施管理人员趟趟添乘，并且将注意事项、安全关键点等信息制作成提示卡，确保乘务员值乘时心中有数。提素练功活动开展以来，这个段动车乘务员 “两违”同比下降了21.3%，职工自查行车安全隐患23件，为小长假运输安全打下了坚实基础。

合肥车辆段严把客车检修关

(记者苏文姜通讯员管玉永)五一小长假前夕，合肥车辆段针对节日运输特点，严把客车质量关，努力打好旅客列车安全牌。

4月中旬以来，该段以开展春季客车大整修为契机，强化五一小长假客车安全工作的部署落实。他们制订了客车整修方案，集中精干力量，严格对照标准，狠抓环节盯控，对客车走行部、制动装置、车下大部件、各悬吊件等关键部位实行记名检修、包车到人，对车辆电茶炉、车载影视系统、电器插座、空调等设施设备进行全面测试。班组、车间和段质检部门层层把关，堵塞漏洞，确保设备状态良好，全力消除故障隐患。

此外，他们还组织全段760名车辆乘务员开展应急知识培训和模拟演练，切实提高车辆乘务员途中应急反应能力和现场故障排查处置能力，保障旅客列车开行不晚点、途中不延时。