本报讯(通讯员 姜泽鹏 李洋)2015年“贵州苗族姊妹节”将于5月2日在贵州黔东南州盛大开幕。为给“贵州苗族姊妹节”的顺利举行提供有力的运输保障,凯里站精心部署,全面检查整治和优化行车、候车等服务设备设施,为旅客营造良好的出行环境。

该站加强封闭式管理和安检查危工作,确保旅客人人安检、行李件件过机;加强铁路沿线桥梁、隧道等重点部位的巡防巡护,及时消除安全隐患;开展铁路护路联防及运输安全常识宣传教育,与沿线村民签订责任书,共同维护铁路沿线的安全稳定。

针对国外旅客增多的情况,该站加强工作人员的礼仪培训和青年志愿者的英语服务培训,在售票厅增加英语购票窗口,组织青年志愿者在进出站口、售票厅为旅客提供咨询、引导等服务,方便旅客出行。

该站还充分利用电子显示屏,采用播放宣传短片、转播中央主流媒体对铁路工作的评价等方式集中展示铁路改革发展成果,宣传铁路“以服务为宗旨、待旅客如亲人”理念,积极树立铁路良好的形象。