上街站发送 “白货”比较多,其中氧化铝是主打的发货产品。该货物附加值高、运量大,年运量在100万吨左右,且客户单一,主要发货客户为中国铝业有限公司河南分公司。为了拓展保价市场,上街站成立以站长为组长的营销小组,以“知己知彼、百战不殆”的心态主动公关,采取讲道理、摆事实、举案例等方法,利用货主会、宣传会、座谈会积极做好保价运输宣传,在客户心中树立 “保一路平安、解后顾之忧”的理念。
车站专门为中国铝业有限公司河南分公司建立了客户代表协调机制,帮助该公司及时办理保价运输相关业务。一整套保价运输管理机制的有序实施使车站实现了保费足、理赔快、客户满意度高的目标。同时,该站也成为洛阳车务段第一个落实重点客户代表负责制的车站。
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