上街站 推行客户代表制度巩固保价市场份额

上街站发送 “白货”比较多，其中氧化铝是主打的发货产品。该货物附加值高、运量大，年运量在100万吨左右，且客户单一，主要发货客户为中国铝业有限公司河南分公司。为了拓展保价市场，上街站成立以站长为组长的营销小组，以“知己知彼、百战不殆”的心态主动公关，采取讲道理、摆事实、举案例等方法，利用货主会、宣传会、座谈会积极做好保价运输宣传，在客户心中树立 “保一路平安、解后顾之忧”的理念。

车站专门为中国铝业有限公司河南分公司建立了客户代表协调机制，帮助该公司及时办理保价运输相关业务。一整套保价运输管理机制的有序实施使车站实现了保费足、理赔快、客户满意度高的目标。同时，该站也成为洛阳车务段第一个落实重点客户代表负责制的车站。