今天我最美

“大家觉得我们的乘务员服务怎么样？态度好不好？”“好！”“那红旗该不该留在我们的车厢？”“应该！”。在一片掌声中，16号车厢乘务员郭艳美接过了最美车厢的红旗。这是“西域巾帼号”T177次列车每趟都要开展的“西域巾帼最美车厢”评比活动。

16号车厢郭艳美用自己的热情和真诚赢得了车厢旅客的一致赞扬。看到车厢中有无座乘客站在通道中。乘务员们郭艳美首先就考虑到帮助老人和带孩子的妇女解决旅途困难，提供凳子给老人和带孩子的妇女乘坐。为了保障大家的乘车安全，乘务员们郭艳美将车内所有棉包和衣物摆放在行李架上或捆扎在坐席上面，避免有人将未熄灭的烟头或火星带入车厢引燃棉包发生火灾。当把所有棉包全部捆扎牢固后，她后背的衬衣已完全被汗水浸湿，白净的脸上已变得红扑扑的。看着自己整齐的车厢，小姑娘的脸上露出灿烂的笑容。

为了给乘客营造舒适的旅行环境，乘务员郭艳美不停地在车内清扫卫生。人多拥挤，清扫卫生很是困难。乘务员必须将头探到坐席下才能将卫生彻底清扫干净。但是她们没有一句怨言，兢兢业业地将汗水挥洒在自己的工作岗位上。

“人民铁路为人民”是我们服务的宗旨，将这句话运用到工作中，让乘客满意，才是我们服务的目的。