2015年2月27日从济南西返往郑州方向的D257次列车上，在泰安开车没多久，一位女乘客抱着一名4岁的孩子神色匆匆的找到了正在巡视车厢的乘务员说“孩子发烧了，突然不停抽搐，口吐白沫”，向乘务员寻求帮助，乘务员马上通过对讲机告知车长郑亚丽，并将这位旅客及孩子送到了餐车，车长看到此情形迅速利用广播寻医并通知红十字救护员---牛静，拿着红十字医药箱赶到餐车，经过医生的一番询问及诊断后，建议孩子马上下车救治，先不要用药，进行物理降温，车长迅速联系前方曲阜东站工作人员准备进行交接准备，并急忙拿来配置好的酒精与孩子的母亲一起给孩子不停的擦拭，还不时的安慰着孩子的母亲不要着急，曲阜东站及时办理交接，争取时间。