通讯员 刘作瑜 殷嘉忻
“请大家排好队,将车票和身份证拿在手上,不要拥挤,依次验票验证。”3月3日,重庆机务段90后青工殷嘉忻用沙哑的声音反复地提醒乘坐火车的每一位旅客,维持着进站口的秩序。为支援重庆站全力应对春运客流高峰,重庆机务段组建了一支106人的实名验票队伍,由后勤副段长带队,自2月起全部驻扎在重庆站、重庆北站南北广场三地,手持实名制验证章,坚守在火车站的验证口,为每一位旅客盖上温暖和祝福的一章。这支队伍中有87人都是近年来新入路的青工,其中大部分都会成为未来的司机。该段之所以抽调这批青工来支援车站实名验票工作,不仅是让青年职工体验春运,对铁路有初步的了解;更重要的是,这是一次难得的直接服务旅客的机会,能够让这批青工在以后成为真正的火车司机时,也能始终坚持“开车人不忘坐车人”,把确保旅客安全、服务旅客的理念融入心中。
在车站验票,每天9时交接班,一直到次日9时,需要连续工作24小时,白天的客流高峰几乎毫不间断,从交接班开始一直到下午才能松一口气,这些青工也只有这时才能拖着疲惫的身体找空隙时间吃饭。验证工作并不只是在车票上盖上一章这样简单,还要执行“接、盯、验、扫、核、盖、交”的作业标准。据统计,重庆北站南广场平均每天的客流量高达48000人次,由12名青工值守,平均每人每天的验票量大概为4000人,每天在几千次不停的抬手伸手放手中,胳膊几乎已经麻木了。该段一名叫胡林的90后青工每天不断提醒旅客注意秩序,自己却忘了喝水,后因严重缺水导致肠道出血,然而他仍然坚守在岗位。“虽然很累,但如果我休息了,就少了一个窗口,旅客进站的时间又会多耽误一些。”就是怀着这样的信念,胡林坚持了下来。
看着家家户户都过年团聚,这群青年职工也渴望回家。尤其对他们来说,这是参加工作后的第一个春节,他们多想与家里人分享工作以来的点点滴滴。但是,他们谁也没有提回家过年的事,为了更多的旅客能够回家团聚,他们将这个小小的心愿埋在了心底,把自己融入进了铁路这个大环境中,默默地坚守着岗位,成长为新一代的铁路人。
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