“橘色小帽”暖春运——南充站青年志愿者服务春运见闻

本报记者 周奇

3月4日，在人头攒动的南充站内穿梭着一群群“橘色小帽”，他们成为南充站这个冬天独有的一道风景线，他们就是青年志愿者。“请进站的旅客把车票和身份证准备好，看好随身携带的物品，按先后顺序进站。”在进站口，青年志愿者江松柯和谭晓东正热情地提醒着旅客，并不断地帮助旅客拎行李。

江松柯是这批南充站青年志愿者的负责人，今年21岁的他就读于南充市外国语学校，据他介绍，今年春运，学校一共有41名青年志愿者来到南充站进行服务工作，其中大部分人家都不在南充本地。今年春节，也是这群稚气未脱的年轻人第一次没回家过年。“第一个没回家过年的春节肯定有很多感触，不过父母还是很支持我们这样的行为，这也是对我们这群年轻人的一种锻炼。”江松柯说。“由成都东经由本站开往深圳东的K1094次列车即将开始检票，请旅客依次序排队检票。”候车厅广播内传来了列车检票的信息。

等候检票的旅客逐渐站了起来朝着检票口慢慢走去，这时一位拄着双拐的老大爷引起了青年志愿者艾莎和周婷的注意。她俩来到这位老大爷身旁，搀扶着他一步步来到检票口，帮助他完成检票并一直护送他进站上车。上车后，老大爷对这两个帮助他的青年志愿者赞不绝口：“这群孩子真不错，让我心里十分温暖，真的很感谢他们。”

今年春运，南充站在广场上设置了爱心小屋，为出行的旅客提供诸如免费医药箱、针线包、手机充电等服务。青年志愿者肖雪静和乔秋燕就工作于这个爱心小屋。据她们介绍，每天来爱心小屋咨询和寻求帮助的旅客不下百余次，正说着，就有提着大包小包的旅客来借小推车用。

肖雪静利索地帮助旅客把行李搬上小推车，并一直推到进站口处。“每天我们往来检票口和爱心小屋都有几十次，有时的确很累，不过看到自己帮助的每一名旅客都能顺利出行，也算是一种安慰吧。”肖雪静说。

春运期间，在南充站广场、售票大厅、进出站口，在重点旅客候车室，每一处都有“橘色小帽”在晃动，或帮助旅客搬运行李，或为旅客解答释疑，或为旅客递上一杯热茶……对广大旅客来说，这些在车站飘动的“橙色小帽”代表的就是信任和帮助，在这个冬天送来一股股暖流。

上图为青年志愿者为重点旅客服务。