株洲铁通五项措施确保春运网络运行畅通

为确保春运期间通信网络运行安全畅通,为客户提供安全、可靠、稳定的通信服务，株洲铁通认真做好春运期间网络运行安全管理工作。

一是加强组织领导,深入做好电信网络运行安全、应急通信、安全生产和互联互通管理工作,切实落实通信保障、应急值守和安全生产责任制，加强领导值班和技术人员的二线值班，建立节假日期间的24小时专人值班和领导带班制度，确保各级应急通信保障负责人、联络人24小时联络畅通，严格执行每日应急通信信息“零报告”制度。二是周密部署，加大对重点区域和防范薄弱地区的防护和巡查力度，突出做好通信线路等易盗窃破坏电信设施的安全保护功能工作，加强对通信机房、重点部位的“四防”（防爆炸、防火灾、防破坏、防盗窃）工作及通信保障工作，确保万无一失。三是密切关注天气情况变化，坚持以预防为主，提高防范措施，加强设备检测，统筹资源调配。对管内机房设备和线路进行全面的隐患排查及时整治,克服存在的问题和隐患，针对重要局点的技术预案组织应急演练。四是确保客户投诉、申诉受理热线畅通，受理人员服务用语规范，用户投诉、申诉处理日常工作机制运转有效。五是做好应急通信设备检修、备品备件储备、应急保障队伍组织、应急通信车辆等各项应急通信保障工作。