本报记者 胡艳波 吴向军

图文赵振红认真整理车厢。吴向军摄

“只有真正把旅客当亲人，才能在照顾老、幼及病患旅客时不嫌弃、不放弃，在漫长的旅途中装点最美的风景。”这是牡丹江客运段京牡车队T298/297次列车 “三八”班组列车长赵振红14年来在列车客运服务岗位上总结出来的经验，也是她对自己的一贯要求。

从事客运工作14年以来，赵振红始终对旅客抱有难以割舍的感情。遇到有困难的旅客，她总是竭尽全力去帮助他们。2014年7月4日，T297次列车刚刚驶离唐山北站时，赵振红的对讲机中传来了8号车厢乘务员焦急的喊声： “92号座位的一位孕妇可能要临产！”赵振红立即赶往该车厢，一边安排乘务员广播寻找医生，一边与前方的北戴河站联系，请求救护车到站台待命。

广播播出几遍后，车上没有医生应答，而此时这名42岁的高龄孕妇反应已经非常强烈。赵振红立即将该孕妇转移到软卧乘务室，从列车药箱内找出一次性产包，拉起帘子搭建了临时产房。尽管是头一回遇上这个阵势，赵振红还是立即充当起了接生员，几位有生育经历的女列车员也赶来帮忙。在离北戴河站还有几分钟路程的时候，车厢里传出一声婴儿清脆的哭声，一个健康的女婴顺利诞生了。

这样的事情，在赵振红的客运乘务日志中只是平凡的一例。14年来，赵振红帮助过患病旅客几十人、重点旅客上百人，收到表扬信300余封。

赵振红所在的 “三八”班组，成员一半是2013年年末分配到铁路的“90后”大学毕业生，有9人来自山东、内蒙古、山西等地。当其他乘务员退乘后高高兴兴返家后，赵振红从这些外地的孩子眼中看到了她们对家的思念。此后，她经常把不能回家的几名乘务员叫到自己家中，和她们一起买菜、做饭，一同过节假日，过生日时还为她们买蛋糕。她把最无私的关怀送给工友的同时，工友们也把信任和拥戴交付给了她。在她的带动下，班组全体职工心向一处想、劲往一处使， “三八”班组也因此成为了车队的标杆班组。

对于家庭，赵振红的心里总有着深深的愧疚。父母住得比较远，身体不太好，她却忙得顾不上去探望。爱人也是列车长，两人经常在外工作，都无暇顾及家里的女儿。孩子小的时候，赵振红经常将她托付给邻居照看；赶上春运、暑运时，她就将女儿送到父母那里。最长一次，她两个月都没见到女儿一面，结果女儿见到穿铁路制服的阿姨就喊 “妈妈”。孩子上学后，他们也很少有时间一家人坐在一起吃顿团圆饭。女儿十分懂事，经常对爸爸妈妈说自己已经长大了，不用他们担心。每当听到孩子宽慰的话语，她心里总是酸酸的。常常有人问她，为了工作付出这么多，觉得值不值？她总是笑着回答： “人这一生，能做好的事本来就不多，把自己的本职工作做好了，心里也会感到踏实。”

多年来，赵振红先后被评为哈尔滨铁路局优秀女职工、优秀共产党员、先进生产者，并获得火车头奖章。2014年8月，在牡丹江市寻找 “最美牡丹江人”活动中，赵振红作为牡丹江市铁路系统唯一候选人光荣当选。