美丽“动人”优中选优成都客运段全力做好成绵乐客专“动妹”选拔培训工作

本报讯 （记者 荣倖 通讯员朱琳琳）“如果能如愿踏上成绵乐客专首发动车，这将是我今年最幸福的事！”看到成绵乐客专首发“动妹”海选通知，正在接受集中脱产培训的“动妹”田甜满怀憧憬地说。成绵乐客专开通在即，成都客运段严格选拔标准，强化岗前培训，集中力量做好“动妹”选拔培训工作。

从“7·1”调图开始，成都客运段就启动了成绵乐客专“动妹”初步选拔工作。该段在职工中通过个人自主报名和车队推荐两种方式，公开选拔了36名身体素质良好、形象气质出众、乘务经验丰富的列车员作为成绵乐动车组乘务员，并对其进行了动车新职人员岗前理论及实作培训、CRH2A型动车组新设备使用培训、动车组人员应急能力培训等专业技能培训。该段相关负责人表示，这36名“动妹”是通过层层选拔，采取“优中选优”的方式选出来的，“动妹”们不仅要满足身高1.65米以上、礼仪服务专业出身等硬指标，还需要具备出色的业务技能、形象气质及普通话和英语会话能力。

11月下旬，该段动车车队开设了“魔鬼训练营”，对36名“动妹”进行高强度、多课程集中培训，培训内容包括微笑、礼仪、业务素质、应急能力、英语口语、普通话、服务技巧、服务心理学、音乐鉴赏等。此外，还为“动妹”开设了“列车微笑亭”、“列车母婴十平方”、“礼仪大使”、“微笑之星”等特色服务课程，确保乘坐成绵乐客专动车组的旅客享受到贴心、优质的服务。

据悉，该段成绵乐客专首发“动妹”海选活动已于日前面向社会全面启动，广大市民可以通过各大新闻媒体票选成绵乐客专首发动车组的10至12名“动妹”。

图为两组“动妹”正在进行微笑服务训练。 朱琳琳 摄