郑州客运段认真落实让旅客“安全、方便、温馨”出行的目标，狠抓细节服务，用微笑和真诚让每一名旅客感受到铁路的服务魅力。图为11月12日，在南阳开往北京西的K184次列车上，北京二队五组的乘务人员为盲人旅客提供贴心服务。