为确保暑运期间旅客运输组织安全，呼和东站认真组织，全力以赴做好各项工作，多举措实现施工、暑运期间旅客运输两平稳。

呼和东站作为首府地标式现代化大站，发展前景势不可挡，车流客流日渐增多，旅客对服务设施的配备与需求水平不断提升，东站将在设备设施与环境卫生上不断优化、改进。对设备设施进行地毯式巡检，及时发现并维修更换，保证设备安全正常运行；补充完善各类指示标识，严重破损的进行更换；在售票厅、候车厅、检票口、进出站等处增设刷屏机，清晰显示列车时刻、候车区域等重点信息，有效缓解旅客惶急乱找。

开设足够售票窗口满足旅客需求，针对短途旅客踩点购票的特点，短程高峰时段增设应急窗口，尽可能缩短排队购票时间，满足旅客需求。自助取票机处设专人引导，满足旅客的购、取票需求。充分发挥巡视人员作用，保证购票旅客条理有序。

充分发挥孙奇品牌优势，组建“孙奇爱心服务班组”，推出具有东站特色的“一站式”无缝链接服务。加大重点旅客帮扶力度，为重点旅客提供专区候车、专人帮扶等全程式链接服务，全力为旅客出行创造便利条件。“孙奇温馨服务台”为旅客提供药品、针线包、24供应开水等服务，开通24小时重点旅客预约服务热线，落实首问负责制，对旅客的问询，求助、投诉做到热情接待，及时处理。

加大查危宣传和检查力度，在售票厅、进展厅严格查验“三品”，落实实名制要求，采取人检、机验相结合的方式，对进站人员携带品件件进行检查，坚决把“三品”堵在站外车下。

此外，呼和东站积极推行“三个出行”常态化建设，营造温馨优质的服务环境、提升精品高效的服务质量，在出站口为中转换乘、连乘旅客增设小型候车室，待乘旅客可以稍作休息，由出站口工作人员集中组织，开通直梯，将旅客送抵候车大厅或由地道直接进入站台，达到中转、连乘不出站的便捷途径。（赵添 温启超）