（杨军 张若虚）近日，在党的群众路线教育实践活动中，兰州客运段各级党员干部深入一线职工，通过当好职工的 “话务员” “勤务员”和“事务员”，密切联系职工群众，扎实转变作风，切实解决现场问题。

该段要求各级党员干部牢固树立“我从群众中来”的思想，利用上线添乘、家访走访等时机，了解掌握职工的困难，认真倾听职工意见。特别是对一些工作中有牢骚、有情绪的职工，该段党员干部认真倾听，耐心疏导，当好倾听职工心声的 “话务员”。

该段各级党员干部把自己看成职工的 “勤务员”，把服务群众职工摆在重要位置，及时掌握群众冷暖，真正为职工群众办实事、解决困难。该段党员干部在指导一线工作时放下身段，做到“三多三个一”，即多看看宿营车、多吃吃乘务饭、多和职工谈谈心，眼睛亮一些、反应快一些、腿脚勤一些。该段党委要求各级党组织发挥好示范引领作用，让每名党员都能在职工中成为爱岗敬业的标杆，当好甘于奉献的 “事务员”，及时解除职工生产生活中的后顾之忧，为职工安心工作创造良好的氛围。

今年五一小长假期间，段机关200多名党员干部主动到 “绿皮车”班列和职工平均年龄较大的车班添乘，及时协调有关部门帮助解决职工的困难和问题。段行政监察张东说：“干部甘于奉献、勤于奉献、乐于奉献，就能成为职工群众中的一面旗帜，就能发挥好示范引领作用。”