（和平 陈少刚）在党的群众路线教育实践活动中，北京高铁工务段党委在机关各科室干部中开展了以干部作风建设、能力建设和服务一线、服务职工群众为主题的服务型机关创建活动，着力改进段机关工作作风，提升服务水平。

该段党委组织机关各科室编写《机关服务指南》，明确科室职责、办事流程及具体负责人、房间号、电话号等内容，方便一线干部职工办事咨询。他们要求科室干部在接待来办事职工时做到起身迎接、一句问候、一杯茶水、起身相送，让职工群众看到干部作风的转变。同时，他们简化办事流程，缩短办事周期，最大限度地方便职工办事；坚持首办负责制，对行文请示、上门办理、电话咨询等工作事项，由首个承办科室全过程协调，直至办理完结。

该段党委还在每月末向车间下发《机关各科室综合评议表》，让车间、班组为机关科室评分，并采取将评议结果及时通报、和科室主管领导约谈等方法，帮助后进科室整改、提高。