别开生面的情商培训课

“今天我带大家做一个游戏，希望能对我们今后的工作有所启发。下面分别请相邻的两名学员互相说一声‘对不起’，握一次手，再拥抱一下。”4月14日，南阳工务段段长刘炎华在平西教育工区的座谈会上，满怀深意地对在座的21名学员说道。

该段平西教育工区的学员分别来自机关和一线车间班组，平均年龄27岁。座谈会通过课堂理论知识和现场业务知识相结合的方式，针对生产和管理中经常出现的问题和个别典型问题进行详细分析和现场讲解，促使每批进修学员能够成为业务精、会管理、会带兵的专业实用型人才。

“哎呀，真有点不好意思呀！”“有什么不好意思的，不就是一些礼节性的动作嘛！”学员张跃东和景亚军最先响应号召，在相互说了一声“对不起”后，完成了握手和拥抱。

在日常工作中，由于担负的职务不同，为了确保安全生产，一些小矛盾、小摩擦是难以避免的。这就要求管理者不仅要有一流的技术水平，更要有高超的人际交往能力，这样才能提高团队的凝聚力、战斗力，为安全生产提供必要的保证。 “作为一个新时代的 ‘兵头将尾’，我们首先要技术精，更要会带兵，这就要求我们必须具备过硬的技术水准和处理各种突发事件的能力。今天的这一节课主要是培养和锻炼大家的情商，在工作中既要严字当头，也要懂得适时柔软。”

“讲得太好了！一个小小的举动，既可以缓解矛盾，还能提高劳动生产效率！”学员们纷纷称赞着，并报以热烈的掌声。