(陆华 郑雪峰)近日,面对市场份额下滑、各项运输经营任务压力较大的实际,昆明东站深化 “向陈立同志学习”活动,注重宣传典型做法,强化正面激励,调动全站职工闯市场、增效益的内在积极性,全力以赴打好增运补欠这场攻坚战。
该站对照总结提炼了陈立 “三心(用心、尽心、诚心)营销”口诀,组织党总支以 “向陈立同志学什么” “我身边的陈立”为主题开展座谈讨论,围绕 “怎样防止货源流失” “如何增加效益”等问题深入查找原因、制定措施,引导大家学习陈立敢闯敢试、敢想敢干、敢为人先的敬业态度和进取精神,持续发挥榜样的带动作用。
该站挑选营销业绩突出、营销方法多样的营销人员组建营销团队,建立“陈立”工作室,采取集中授课、情景模拟等方式,围绕营销技巧、策略等问题加强对营销人员、客户代表的培训;围绕运输服务、物流运作、配送管理等加强对物流配送人员的培训;围绕服务礼仪、收费标准、收入管理等加强对窗口服务人员的培训。此外,该站每季度还邀请陈立与营销人员座谈交流,提升营销队伍的整体能力。
据了解,自1月12日组建 “陈立”工作室以来,该站新增白货客户37家,新增运输收入352.16万元。
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