南阳站真情待客暖人心

3月15日14点左右，上海开往成都的K283次列车停靠在南阳车站，就在旅客们纷纷下车出站之时，一位刚下车的老人却忽然“反其道而行之”，步履蹒跚的想要重新上车。由于腿脚不便，老人在熙熙攘攘的人流中显得格外无助。

“大娘，有什么事需要帮助吗？”在站台上，当客运员代建新看到这一幕时，他三步并作两步的来到老人的跟前询问情况。

“快！快！我的衣服还在车上呢，还有钱……”慌乱中，老人显得语无伦次。

原来，老人下车时发现自己的上衣遗忘在了列车上，衣服里面还装有1000元现金。

“您别着急，先把车票给我，我这就上车帮您去找。”考虑到列车在站仅仅停留几分钟，稍有耽搁便来不及寻找失物，代建新马上和列车员联系，按照老人车票显示的座位号码进入车厢开始查找。

功夫不负有心人，列车开出前，代建新顺利找到了老人的上衣。经核实，里面的现金一分不少。

“您腿脚不便，我送您出站吧！”看到老人年岁已高，行动不便，代建新主动提出给予老人帮助，并将老人送到了回家的公共汽车上。

“真是太谢谢你了，小伙子，你可比我那儿子都贴心啊。”临上车前，老人拉住代建新的手谢声不断。

据了解，南阳站长期以来一直秉承着“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务宗旨，用亲情服务让旅客深切感受到车站“温润如玉”的待客理念，用真情让过往旅客拥有一份温馨旅程。