新乡站 “乡情服务台”传递豫北乡情

■本报 肖培清

图为 “乡情服务台”工作人员在整理着装。 王欢 摄

乡情是对故乡的美好感情。新乡车务段新乡站 “乡情服务台”，被旅客称为 “唤起乡情的地方”。

“乡情服务台”是新乡站客运车间女职工展示魅力的一个舞台。她们用柔情传递豫北乡情，用热心周到的服务滋润着过往旅客的心田。

2月15日，汉口至北京西的T338次列车刚刚开出新乡站，一位女士神情慌张地找到值班站长刘玉彬，告知一个装有贵重物品的背包被遗忘在了行李架上。刘玉彬立即联系该趟列车的工作人员，帮助该旅客找回背包。

在新乡站，旅客凭温馨服务卡可以在 “乡情服务台”拿到免费的针线、信封、信纸等生活物品；持网络亲情服务卡，可享受到全方位式服务。此外，她们还为老弱病残孕等重点旅客提供爱心传递服务，重点旅客手持爱心传递卡可享受到购票、候车、进站、上车一条龙服务。