熙熙攘攘的包头站候车厅有一个身穿黄马甲头戴小黄帽的小伙子特别显眼，他总是面带微笑解答旅客的问询、热情周到的帮扶重点旅客，一天服务9小时都没有倦容。他是来自呼和浩特职业学院的志愿者李泽巍，也是本次包头站春运志愿者的负责人。

在志愿者面试的时候李泽巍表现特别积极，主动要求包头站团委任命他为志愿者负责人，并承诺每天到岗。春运一开始，他就每天提前通知来服务的志愿者注意事项，并做好当天的服务安排。在服务过程中，“热情、微笑、尽责”是他的座右铭，从不讲任何条件，即使感冒发烧了也未消减他志愿服务春运的热情。当其他志愿者受到旅客的不理解，或志愿者们之间发生小矛盾，他都第一时间出来解决，稚嫩的性格也变的成熟了很多。

当和他谈起为什么要来当志愿者的时候，他就很认真的说：“现实的社会有太多的人性缺失，我总是相信人间有真情，我还很年轻，我想用自己拳拳的爱心去温暖每一个游子的旅途”。

一天在进站口，李泽巍发现了两位大爷大妈颤颤巍巍的拿了4个大包艰难的走着，他马上走上前去问询，得知两位老人乘坐K598去广州回老家，于是李泽巍找来两个志愿者帮助老人进站候车，拿出列车时刻跟他们解释进站时间和到站时间，并帮助两位老人把行李抬上车、安顿好。车快开的时候，老大娘那出几个苹果非要塞到李泽巍的手里，两眼泪汪汪的说：“孩子，大妈也没啥，给你们吃几个苹果吧。你们都是好孩子，比我的孩子对我都好，大妈谢谢你们了”。李泽巍赶忙摇摇手说：“大妈，不用谢，这是我们应该做的，您路途遥远，留着苹果在路上吃吧”。说完后，志愿者们就和大妈再见了。李泽巍是一个很感性的孩子，大妈感激的眼泪让他久久不能平静，让他对这次的志愿服务更感珍惜和有意义。当问及他当了志愿者后有什么变化时，他说：“过去看到老弱病残没什么感觉，不会过去主动帮助。自从当了春运志愿者后，总是不自觉地想要帮助那些需要帮助的人”。

春运志愿服务是短暂的，但带给同学们的精神是永存的。李泽巍不仅在志愿者的队伍里是带头人，在包头站客运职工的眼里也是个棒小伙。由于每天都来站里服务，车站的每个客运职工都认识他，还跟他结成好朋友。李泽巍每次感到疲倦的时候就会想想站里的客运职工，他说：“我们这点小辛苦算什么，客运职工才是真正的辛苦，他们除了白天来，晚上也是不能合眼，春运忙起来真是连上厕所的时间都没有，她们为旅客出行付出了巨大的努力，有的连过年都不能回家，他们才是真正的无名英雄”。

有了春运志愿服务的经历，让李泽巍感到自己的假期无比有价值，“增人玫瑰，手留余香”点滴的付出会汇聚成巨大的正能量，照亮青年前进的道路。