曾经我跟一位同一时期参加工作的朋友聊天，说起工作中什么最让她感动，她说，是在看到一个个年轻的列车员劳动后脸颊上流下的汗水，被衣袖擦干后仍露出灿烂笑容的泛红的青春的脸。她说，那种时刻，她总是有种冲动，想拿相机拍下那一时刻，哪怕对方长着一张长满雀斑的并不美丽的脸，在她的眼里却是最美的。

而我，在将近3年的工作中，看到过无数次这样的脸。我还看到过受到刁蛮旅客冤枉，被言语辱骂后的列车员的脸，除了泪水剩下的是继续坚持为旅客解难的微笑的脸，无数次，我在心里告诉自己，没有从事过客运服务的人是无法体会到那种帮助别人后得到称赞的满足以及被误解后仍能保持继续奉献的感受。我还看到过那些为了客运工作舍弃怀中嗷嗷待哺的母亲的脸，看到过家人突然辞世自己不在身边的却仍要在一线继续服务的客运人员的脸。不是美貌帅气就能打动人，而是一种内在的精神，使每一张并不美丽并不帅气的脸上闪烁出了光辉。

冬天里，是一张张车门口立岗时被冻的通红的脸；夏季里，是一张张酷热冒着热气的潮热的脸；春季秋季里，是一张张被寒风吹皴的干裂的脸；夜里，是一张张顶着责任与疲惫的脸。我还看到过因为工作的劳累生病没有生机却仍是微笑的脸，我还看到过因为自己工作的倏忽犯了错误而深深自责的脸。而这所有的脸，在面对旅客时，都是笑颜如花的，是真诚的，是最美的。

每当我怀疑自身价值的时候，我会去看看那些美丽的脸，他们那么的普通却又那么的具有感染力，我看到旅客因为那些微笑的脸而张开嘴开怀大笑的时刻，我也看到旅客因为那些微笑的脸而竖起大拇指称赞的时刻，我还看到旅客因为那些微笑的脸而忘记不满的时刻，我更看到了那些微笑的脸的背后所付出的努力，那些无私奉献的精神。

我想赞美那些微笑服务的脸，我想赞美那些因为劳累熬夜生病工作的脸，我想赞美那一张张或年轻或布满皱纹、沾满汗水泥水的脸，是这一张张无私奉献由青春变为沧桑的脸为客运事业带来了光辉，是他们的默默奉献为每一位旅客带来了温馨带来了快乐。也许慢慢的随着时间的推移你的脸已不再青春，但不要忘记有多少人因为你的微笑，你的奉献得到了满足与快乐，安全与便捷，你的努力没有白费，你拥有了最美的脸。