“蔺森，请回答一下T70次的时刻”。“乌鲁木齐9：50分开车、吐鲁番11：26分到，11：33分开、鄯善12：56分到，13：02分开、哈密……”.。“齐航，请你回答一下三懂、三会的内容”。“懂得本岗位的火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的……”。听着这两位乘务员流畅的回答，马胜车长赞许的笑了。这是乌鲁木齐客运段北京七组小班会上对职工进行业务提问的一幕。蔺森和齐航刚刚参加工作还不到一年，分配到京七组担当乘务员工作时他们又忐忑又高兴。忐忑工作中出现失误怎么办，高兴京七组是北京队数得着的先进班组，这说明自己也是好样的。工作中，班组的老职工对这些新工进行包保和督促，发现问题及时给她们指出，并给她们讲解服务方法和服务技巧。生活中，她们也关心这些刚走上工作岗位的小妹妹小弟弟，谁的口味怎样、谁的身体不舒服，她们也都认真地记在心里。年轻的笑容不但感染了旅客，也给北京七组这个老班组带来了活力。T69/70次过去的成绩是这些老职工创造的，未来的辉煌却因为有了这一批又一批新鲜血液的加入而更加让人期待。路在脚下，路还很长。