（王亚琼 李飞 蔡正斌）1月份以来，枝江站货运营销部为确保第一季度货物运输生产指标顺利完成，做到早起步、早行动、抓市场、促营销。针对枝江战略装车点湖北宜化、三宁、新洋丰三大家化肥企业的实际需求，该站给每位大客户货主安排一名货运员当 “秘书”，负责 “一对一”营销服务。

“秘书”不仅负责为货主全程办理运输手续、组织货物装卸和统一协调运输中的各项事务，还负责随时向货主通报运输情况，制订运输方案，提供 “点对点” “零距离”运输服务，并及时反馈货主意见，满足货主运输需求。这种全程跟单的VIP式服务，不仅提高了运输效率，而且也解除了货主的后顾之忧。

为进一步提高装车量，枝江站货运营销部变 “坐商”为 “行商”，派出“秘书”队伍深入三大家化肥企业，对各企业产品产能、销售渠道、运输方式等情况进行再次摸底调查，建立全面详实的货运营销档案。他们不断完善大客户制度，要求 “秘书”每天3个电话，每天一次面对面交流，每天坚持做到实时掌握、实时对接、实时盯控，第一时间掌握大客户化肥生产企业的运量和计划，确保不流失一车货物。

通过以上的努力，1月份以来，枝江站货运营销部货物发送车数同比增长8.9%，运输收入增长9.7%。