（朱进军 徐媛 刘洋）来到佛山站，旅客就会发现在进站口旁搭建的爱心驿站小亭子。它集中客运、公安、医疗、志愿者和移动手机服务，共有18种温馨服务。

爱心驿站是佛山站春运期间推出的主打服务项目。为了实现 “温馨出行”目标，佛山站提供平台，整合了几方力量，把爱心驿站变成 “服务超市”，集中服务旅客。

“这儿有时刻表，拿着吧，有用的。”穿着喜羊羊和灰太狼玩偶服的工作人员正在入口处发放宣传资料。见有带孩子的旅客，他们就递上一包糖果，逗得小朋友喜笑颜开。旅客中80%都是来自湖南、湖北、四川和江西的打工者，行李比较多。见到行李特别多的旅客的和重点旅客，工作人员和志愿者便上前帮忙。

“有什么需要帮忙的吗？”一见旅客，坐在驿站中的售票车间支援客运的小女孩段练便笑面相迎。短短一下午，他们为晕车旅客提供小板凳和晕车药，为思乡旅客提供免费长途电话，更为旅客查询余票信息近百次。