济南铁路局济南西机务段牛欣余：扬起生命风帆 彰显人间大爱

济南铁路局济南西机务段火车司机牛欣余，男，25岁，共青团员，出生于一个贫苦的农民家庭，农民纯朴而善良的性格熏陶着他，使他从小就培养了心地善良、为人正直、富有爱心与正义感的良好品质。他，乐于助人，彰显军人的风采；他，乐于奉献，展现了铁路青年志愿者的风采；他，献血救人，被市民称为“爱心大使”。在部队中荣获“学雷锋标兵”荣誉称号；在工作中荣获“山东省特别关注的最美青工”荣誉称号，在社会上荣获国家级无偿献血奉献金奖。在成绩和荣誉面前，他微笑着说：“成绩只能代表过去，人生贵在实践未来，奉献是无止境的！”

部队上的“热心士兵”

高中毕业的他带着美好的理想，光荣的参军了，来到了广西壮族自治区凭祥市爱店镇连队成了一名边防兵，该连队驻地和越南搭界，辖区内有一个国家二级口岸，连队驻地与越南有200米的直线距离。为了保卫国防边境的绝对安全，他们除了站岗外，主要的任务就是边防巡护，边防巡护每三天一次，全线75公里，全部是山路，最高的山海拔1785米，夏天汗流浃背，冬天手脚都是冻疮。

面对艰苦的连队生活，牛欣余没有退缩，还积极的发挥着自己乐于助人的品格。因为他从穿上绿色军装的第一天起，就立下了“学雷锋，做好事，奉献青春，助人为乐”的誓言。在两年军旅生涯中，他严格要求自己，时刻不忘入伍时自己立下的誓言，并积极的兑现着自己的誓言。

2009年12月的一个凌晨，天空飘着雪花，气温在零下10摄氏度，牛欣余所在的二班负责站岗，他从凌晨2点接班后，就一直站在岗台上一动不动，雪花飘落在他的身上，把他装扮成一个雪人战士。一个小时过后，他到宿舍叫下一个接班战士时，发现该战士手脚冰凉，全身发抖，好像是发烧。他叫起他上铺的另一个战士帮助生病的战士找药吃，自己又回到了岗台上，一站又是一个小时。当下一个士兵来接班时，小牛从岗台上摔了下来，被战士搀扶到宿舍。

2010年2月，他所在的二班刚刚完成巡逻1785米界碑的任务回到连队，还没来得及喝口热水暖暖身子，得知三班战士小王因为突发疾病，卧床不起，少一名巡逻人员，他不顾寒冷和辛苦，主动请缨顶替小王继续参加三班的边防巡逻任务。继续向下一个山头的界碑走去，执行者边防巡护的任务。

2010年，他们连队五班的班长老家受当地台风的影响，房屋全部倒塌，家人没有了住处。他得知消息后，主动把当月的津贴300元全部给了李班长。在他的带动下，连队的其他战士也纷纷伸出援助之手，帮助李班长重新修盖了老家的房屋。

工作中的“青年先锋”

2012年春运高峰期间，受济南铁路局的委派，牛欣余同志被安排在济南站参加志愿者服务活动，身为铁路志愿者的他和其他铁路志愿者一样，作为第五志愿者服务队的队长还负责10名在校大学生志愿者为春运旅客提供服务。作为志愿者的这些学生，虽然服务热情非常高，但由于对铁路客运工作不熟悉，对许多业务知识不清楚，所以他们提供的服务很难让旅客满意。见此情景，牛欣余同志在自己熟悉了铁路客运服务知识后，积极的传授给每一位大学生志愿者，从而取得了比较好的效果。春运高峰来临之际，旅客人海如潮，但在志愿者的亲切疏导服务之下，车站秩序井然有序，令广大旅客感到宾至如归。对那些老弱病残孕等重点旅客，牛欣余同志带领志愿者实行全方位、全过程的帮扶，积极地为他们排忧解难。检票、验票、进站把关、站台疏导、为旅客递上一杯热腾腾的开水、帮助旅客提沉重的行李、搀扶和帮助老幼病残旅客进站候车等服务让忙碌的车站到处活跃着青年志愿者的身影，让广大出门在外的旅客倍感温馨。记得去年春节前夕的一天，有位旅客在2楼候车大厅中央通道焦急的徘徊着，牛欣余看到了便上前询问，得知这位旅客与拿着火车票的家人失散了，这时距离火车开车的时间非常接近了，不巧的是他的手机在这个紧要关头没电了，无法联系到亲人的他十分着急，牛欣余安慰着旅客说：“您别着急，我们是春运志愿者，我的电话借您用，赶紧给家人打电话。”这位旅客用牛欣余的手机联系到了亲人，及时的赶上了即将开走的火车。事后，旁边路过的旅客都为牛欣余捏一把汗，因为最近不法分子利用人们的同情心来进行诈骗的例子有很多，怕他遇到坏人，牛欣余笑笑说道：“没关系，我相信天下还是好人多。”过了半个小时，牛欣余的手机突然响了，是一条陌生的短信：“非常感谢，是你让我找到了家人，赶上了火车，你们是好人，祝你们志愿者新年快乐！”牛欣余看着短信开心的笑了，回复这位旅客说道：“不客气，这是我们志愿者应该做的。”这条短信至今仍保留在牛欣余的手机上，这也成为了他努力做好志愿者最大的动力。除夕、元宵之夜，当青年志愿者们把热气腾腾的水饺、汤圆端给候车的旅客之时，很多旅客都感动得热泪盈眶，许多外地旅客连声说：济南好，济南的青年人更好！在牛欣余同志等铁路青年志愿者和社会大学生青年志愿者的努力之下，历时40天的春运圆满结束，他们共帮助旅客4万余人次，收到旅客表扬信20余封，济南站、济南铁路局以及团省委的领导们都对他们给予了高度评价。 

铁路是大众化的交通工具，铁路运输安全是社会公共安全的重要组成部分，维系着千家万户的幸福安康，因此普及铁路安全教育知识，增强每位公民、特别是青少年的爱路护路意识，也是铁路志愿者的一项重要任务。近两年来，牛欣余同志经常利用业余时间对邻居和周边的学生进行面对面的铁路安全教育，增强孩子们爱路护路责任意识，维护铁路交通安全。在他的带动下，单位不少青工也参与到向身边邻居和周边学生进行铁路安全知识的志愿者队伍中。身为一名重载列车的火车司机，牛欣余同志本职工作十分繁忙，休班时间极为有限，即使这样他也想方设法抽出时间随时随地的用自己掌握的铁路安全知识，来教育周边儿童，被同学们亲切地称为“火车司机叔叔”。