（特约夏永静 熊华）成都铁路局积极从旅客不满意的地方改起，开展普速车站、普速旅客列车整治活动，大力改善旅客候车、乘车环境。

“两满意”活动开展以来，成都局把环境卫生、车站秩序、旅客服务等重点问题纳入专题问题库进行挂牌整治，着力解决旅客关注的热点及焦点问题。目前，成都局已整改问题960多个。

从11月起，成都局深入开展站车服务设施整治活动，对普速旅客列车、普速车站的基础卫生、服务设备设施质量等方面进行重点整治，进一步优化旅客候车、乘车环境。

在此基础上，成都局还大力推行站车规范化服务，召开全局规范管理现场观摩会，全力推广站车规范化服务先进经验。