兰州铁路局党委

把职工群众中蕴藏的聪明才智凝聚和发挥出来，不断激发全员走向市场的积极性、主动性、创造性，是推进货运改革的内在动力。兰州铁路局在大讨论活动中，紧扣 “四个转变”要求，持续深入开展 “金点子”征集活动，引导广大干部职工集思广益献良策，助推了全局货运改革的顺利进行。

　　一、加强正面引导，激发工作热情

一是细化活动部署。在全面开展大讨论的基础上，细化 “金点子”征集活动方案，明确 “提出一条好建议、吸引一个新客户、刷新一项新纪录、转化一项新成果”四项目标任务，发动广大干部职工围绕总公司党组实施货运改革的整体部署和我局推进改革、走向市场的各项重点工作，积极建言献策。二是广泛宣传发动。确定 “货运改革为什么、走向市场做什么、增运增收靠什么”3个宣讲主题，路局班子成员带头深入36个一线单位宣讲，574名两级领导班子成员分别到1109个大讨论活动联系点宣讲，两个宣讲团、134个宣讲小分队深入全局兰州、银川、嘉峪关等7个片区开展宣讲2142场次，面对面向干部职工讲清实施货运改革、推动铁路走向市场的重要意义和目标任务，引导干部职工切实增强责任感和使命感。三是积极搭建平台。在路局报刊网台同步开设《我的营销故事》 《我的服务秘笈》《我的安全绝招》等专栏，大力征集推进改革的好思路、好办法，广泛交流一线干部职工开展营销、创新服务的成功案例。结合开展 “货运改革当先锋、增运增收五带头” “五比五创”劳动竞赛活动，以及 “旅客满意、货主满意”主题实践活动，持续不断地强化宣传发动，激发干部职工参与“金点子”征集活动的积极性、主动性、创造性。

二、突出互动交流，广泛吸纳良策

一是面对面讨论，问计于民。围绕 “实货制”运输、 “一口价”实施、“前店” “后厂”结合部管理等重点、难点问题，确定6个层面重点讨论内容和10项课题，组织41名局机关处室负责人、27名站段班子成员、82名专业管理人员到货运一线与干部职工座谈讨论，深入查摆不适应市场和改革要求的突出问题，虚心问计于民、问政于民，广泛征集破解难题的意见和建议，梳理出有实践价值的 “金点子”131条。在此基础上，及时制定《“实货”确认管理办法》 《货运结合部管理办法》等配套制度44项。二是心贴心恳谈，倾听民意。围绕 “企业如何应对激烈的市场竞争” “如何在改革中保障职工的切身利益” “如何调动起职工闯市场的积极性”等职工群众关心关注的热点话题，组织各级干部深入一线，召开 “民情民意恳谈会”196场次，广泛倾听民意，征集、梳理出职工群众的 “金点子”435条，有针对性地修订、完善货运改革、安全生产、节支降耗等方面制度措施63项。三是键对键交流，汇聚民智。利用局域网搭建 “我为改革献良策”平台，依托互联网 “微论坛” “我爱我家”QQ群等载体，拓展与职工互动交流的渠道，广开言路，引导干部职工在宽松的氛围中敞开心扉，畅所欲言，积极贡献 “金点子”。大讨论活动开展以来，我们通过网络征集职工 “金点子”321个。其中 “优化装载加固方案，努力解决轻浮货物亏吨问题” “建立全局货运营销资源网” “科学划分营销区域”“在兰州—嘉峪关间开行零散 ‘白货’班车”等14个 “金点子”已应用到实际工作中，取得了良好效果。

三、推动实施转化，放大活动效果

一是抓闭环，分类落实督办。建立了 “路局、站段、车间、班组”四级 “金点子”征集信息平台，对征集到的1268个 “金点子”逐一筛选、逐级反馈、逐条督办、逐项落实，实行闭环管理。如：职工关于 “开展货运营销大走访活动”的 “金点子”提出后，我们积极采纳实施，局货运营销部门及时建立完善客户回访、路地联系协调等基础制度，货运一线单位组建31个营销小分队，深入330个厂矿企业开展营销走访活动，与263家客户签订了大宗稳定物资运输服务协议，巩固和促进了装车上量。二是抓品牌，正向激励带动。在大张旗鼓表彰奖励“金点子”的同时，以职工姓名命名“金点子”、在局内报台网刊大力宣传，营造正向激励的浓厚氛围，先后面向全局集中推出 “大磴沟赵永安党员营销队” “付全营销示范岗” “宏武运输组织五点工作法” “蔡优芝机车操纵法”等15个 “金点子”品牌，有力激发了干部职工围绕货运改革出主意、献良策、争创 “金点子”品牌的主动性。三是抓推广，促进增运创效。在“前店”单位，及时总结嘉峪关货运中心绿化营业部大客户代表熊樱的 “保姆式”服务法、银川货运中心惠农营业部杨淑英的零散客户 “三心”营销工作法、货运服务明星陈云凤的 “三要四心五主动”服务法等7个营销服务 “金点子”，组织全局货运营销职工现场观摩学习，不断提升闯市场、促营销的素质能力。在 “后厂”单位，积极总结推广 “化强防错办提醒牌”“雅林防脱链” “柴仁国线路作业标”“王小福道岔尖轨防磨护轨”等23个安全生产 “金点子”，组织干部职工学习运用，有力地促进了运输安全生产，提升了工作效率。货运改革以来，我局日均装车数由前期的3690车上升到10月份的4301车，大宗稳定货物和零散 “白货”日均装车数分别增长15.9%、17.9%。