2013年10月28日，当洛阳开往广州方向的K755次列车从韶关东站开车后，16号硬座车厢旅客韩某突然感到身体不适，心慌手麻。当他正准备起身向列车乘务人员求助时，忽然晕倒在地。

当班列车员闻讯后迅速在热心旅客的帮助下，将韩某搀扶到餐车。与此同时，列车长和海玲立即通过开启列车广播寻找医生，并通知列车红十字救护员携带药箱赶到餐车。

听到列车广播后，河南社旗的一名医务工作者王廷柱赶来协助，经过诊断韩某为脑中风前兆。韩某在医生指导下服用列车急救药品后情况得到缓解，列车长和海玲与韩某的亲属取得联系。

列车经过1个半小时的奔波到达广州后，列车长和海玲安排列车工作人员将旅客安全送出广州站，并建议前来接站的旅客亲属进一步为韩某进行检查。（张召涵  魏东东）