内蒙古集通铁路（集团）公司大板车务段积极主动践行以客补货战略，从细微处着手，千方百计强化售票组织和车票查堵力度，确保增运增收。

该段充分利用段、站官方微博，向旅客介绍包大、锡包旅客列车站停时刻、站车特色服务举措和便利条件，并开办“微博对话”、“意见征集窗”等栏目，建立与旅客的沟通交流平台，随时解答旅客问讯。印发旅客列车简明时刻表和服务宣传单，组织人员深入到大中专院校、旗县政府、人员密集场所进行发放，不断加强社会各界对集通旅客列车的认知度。

该段加强客流高峰售票组织，采取延长售票时间、加开售票窗口、动态调整票额等举措，全力满足旅客的购票需求。指定客货值班员定时查看客票信息，努力提高票额利用率。通过现场盯控及视频监控等方式，全程监控重点时段售票工作，杜绝生、冷、硬、顶等行为，为旅客出行提供优质服务。记名式维修7个客运营业站的售票微机、打印机、POS机等设备，并24小时受理和解决售票系统意外故障，确保应急又备、恰当处置。

此外，该段在售票窗口推出“多说一句话”服务，提醒旅客购买返程票，重点推介包头--大连旅客列车，即方便旅客又增加客票收人。加大对无票旅客、儿童超高、旅客携带品超重等不符合乘车条件情况的查堵力度，最大限度地扩大增收空间。（吴颖）