近日，笔者采访了一位带兵经验丰富的老班组长，谈到如何管理班组时，他说了一句极富哲理的话：心胸宽广，关爱每名职工。

这句话虽然说的很简单，但仔细品味却很有内涵，抓住了管理的精髓。关心所有的人，就是能够起到凝聚人心的作用。关注几个人就是关注班组中有个性的几个人，如平常优秀积极的职工、工作滞后的职工、想进步又感觉没有发展的职工。这几类职工是班组长必须关注的，要及时了解掌握他们的思想动态，还要因人而异，有针对性地去加以引导。作为班组长，要不断激发班组里职工们的斗志，让他们融入到这个集体，有集体荣誉感和归宿感，从而更好地安心本职工作。

有句话说得好：“胸怀有多大成就就有多大”。在班组管理中，宽容、礼让也是班组长必须具备的品质。班组长的气量小，不能包容各种有能力的人，班组中有才华的职工就不愿意帮你出谋划策，不愿发挥自己的特长。如果班组长心胸开阔，坚持原则，用自己的人格魅力去感染班组其他人，身边职工就会从心里佩服你，对你充满信任。

在管理与被管理之间，难免有磕磕碰碰，作为班组长，重要的是不计前嫌，动之以情，晓之以理，慢慢去感化别人。在日常管理中，班组长只有表现宽容，体现自己的仁厚，时刻关心和维护职工的利益，上下级关系才能融洽，班组所有职工才能同舟共济，共同为铁路运输安全作出贡献。