十一黄金周期间，太原铁路局官方微博用中英文双语对平遥站客运特色服务进行了现场直播，为广大外籍旅客山西出游提供便捷服务。

这次活动引起了广大网友的极大兴趣，一度在互联网上掀起外语对话的热潮。同时，也对铁路客运服务人员真的能说好英语产生了质疑。随着官方微博现场播报，一行行实时英语对白解开了众网友的疑惑。

随着铁路改革逐步深入，我们欣喜的看到了这一行业发生的许许多变化，如果说前段时间的货运改革，铁路投融资体制改革离我们有一定的距离，那么现在铁路客运服务的变化让我切身体会到了身边的改变。

近日，太原铁路局平遥站与县旅游局联合，为旅客免费发放地图古城旅游指南等宣传册；平遥车站“古城客厅”工作人员用流利的英语为外籍旅客提供旅游咨询、酒店住宿、门票预订、寄存行李服务；车站还安排送票人员将德朝阁客栈订购的团体票送到客栈前台服务员手中；一对法国夫妇订购了去西安的车票，送票人员热情送到并和老外用英语聊起了家常；“您好，您需要几号到哪里的车票”10月3日平遥站售票员董亮琴熟练用英语对一名外籍旅客说到。这些热情细致的服务让我们心底顿起波澜，也让我们对铁路客运人员的素质大为赞叹。

通过太原铁路官方微博的实时广播，我们获得了许许多多的铁路方面的信息，尤其是对铁路在客流高峰时期的车票信息有了进一步了解，而铁路官方微博双语广播也让信息传播的范围更广，传播的更快、更远。这可能就是铁路服务迈向国际化的一个缩影。

随着我们国家日益强盛，祖国建设的越来越美好，来中国旅游的外国人日益增多，高铁、动车、双语服务这些关键词将会让铁路成为互联网上搜索的高频热点。